تنطبق هذه الصفحة على تطبيق الهواتف المحمولة ڤار (Var) لنظامي iOS و Android، والمقدم من شركة ڤار للتقنية (Vyspir) بالمملكة العربية السعودية.
1. الحذف من داخل التطبيق
هذا هو المسار الأساسي والمباشر لحذف حسابك وبياناتك الشخصية:
- افتح تطبيق ڤار وسجل الدخول إلى حسابك.
- لأصحاب المحلات: انتقل إلى القائمة ← الحساب. للموظفين والسائقين: اضغط على الحساب مباشرة من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على خيار «حذف الحساب» ثم قم بالتأكيد.
حسابات الموظفين والسائقين: يتم حذف بيانات الدخول والملف الشخصي الخاص بك فوراً.
حسابات أصحاب المحلات (Owners): إن حذف حساب المالك يؤدي إلى حذف المغسلة بالكامل نهائياً، بما في ذلك جميع الطلبات، سجلات العملاء، الصور، مواقع التوصيل وحسابات فريق العمل التابع للمغسلة بشكل دائم.
2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق
في حال عدم القدرة على تسجيل الدخول أو الوصول للتطبيق، يمكنك تقديم طلب حذف عبر البريد الإلكتروني إلى support@vyspir.com.
يرجى إرسال الطلب من نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك كضمان أمني لتأكيد الهوية. سنقوم بالتحقق من الطلب ومعالجته بالكامل خلال 30 يوماً.
3. ما الذي يتم حذفه وما يتم الاحتفاظ به
- البيانات المحذوفة: بيانات الدخول، الملف الشخصي (الاسم، الهاتف)، ولأصحاب المحلات: جميع بيانات المغسلة من طلبات، سجلات عملاء، صور طلبات، ومواقع تسليم وحسابات الفريق.
- البيانات التي يتم الاحتفاظ بها: يتم الاحتفاظ بسجلات المدفوعات والاشتراكات والفواتير الضريبية كما هو مطلوب بموجب الأنظمة في المملكة العربية السعودية (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ZATCA) للمدة النظامية المحددة، ثم تُحذف. وتُطهّر النسخ الاحتياطية (Backups) تلقائياً خلال 30 يوماً.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.