تواصل معنا
لأي سؤال أو مشكلة، راسلنا وسنرد عليك في أقرب وقت — عادةً خلال يوم عمل واحد.
support@vyspir.comالأسئلة الشائعة
كيف أنشئ مغسلة جديدة / أسجّل حساباً؟
يتم تسجيل المغاسل الجديدة والاشتراك عبر موقعنا على var.vyspir.com. تطبيق الهاتف مخصّص لتسجيل الدخول إلى حساب موجود مسبقاً.
نسيت كلمة المرور.
اضغط على «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها عبر رقم هاتفك. إذا واجهت مشكلة، راسلنا وسنساعدك.
كيف يضيف صاحب المغسلة الموظفين والسائقين؟
من حساب المالك، افتح شاشة «الفريق» ثم أضف موظفاً أو سائقاً حسب باقتك. سيتلقى العضو الجديد بيانات الدخول الخاصة به.
أسئلة حول الفوترة أو الاشتراك؟
تُدار الاشتراكات والفواتير عبر الويب. للاستفسارات المتعلقة بالدفع راسلنا على billing@vyspir.com.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
يمكنك الحذف من داخل التطبيق (الحساب ← حذف الحساب) أو مراجعة الخطوات الكاملة في صفحة حذف الحساب والبيانات.
لماذا يطلب التطبيق إذن الموقع؟
يُستخدم الموقع من قبل السائق فقط وأثناء التوصيل النشط فقط، حتى يتمكن المحل والعميل من متابعة وصول الطلب. يتوقف التتبع تلقائياً عند تسليم الطلب.